Politique de remboursement

Politique de remboursement

Délai de rétractation : vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas, conformément à la législation en vigueur.

Conditions de retour : les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non abîmés, non personnalisés et dans leur emballage complet. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut imputable à ELINTIE.

Procédure : avant tout retour, vous devez impérativement contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@elintie.com afin d’obtenir les instructions et l’adresse de retour appropriée.

Remboursement : après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Articles exclus du droit de retour : pour des raisons d’hygiène, certains bijoux portés, essayés ou personnalisés ne peuvent être repris ni échangés.